Coordinateur Support Informatique(H/f), Pontarlier

Infos clés
société Adecco lieu La Cluse-et-Mijoux date 7 décembre 2018
Description du poste

Le poste Adecco PONTARLIER, recherche pour l’un de ses clients, importante entreprise d’import/export située à Pontarlier, un COORDINATEUR SUPPORT INFORMATIQUE (h/f) dans le cadre d’une longue mission. En tant que coordinateur du pôle support informatique, vous pilotez la gestion du parc informatique, le traitement des incidents et demandes de 400 utilisateurs sur les matériels et logiciels. Vos missions principales seront les suivantes : – Gérer le parc matériel (PC / Imprimantes / Téléphones fixes et mobiles) : Gestion des stocks, des commandes, piloter la mise en service. – Manager une équipe de 3 personnes en organisant le support de niveau 1. – Assurer le support de niveau 2 (analyse des problématiques et compréhension de l’ensemble de l’environnement IT de l’entreprise). – Gérer les relations avec le niveau 3. – Garantir la qualité de service aux utilisateurs et assurer un reporting et votre activité. – Etre force de proposition sur l’amélioration continue de l’environnemen…

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