Réceptionniste Tournant / Tournante En Établissement Hôtelier

Infos clés
société Pole emploi lieu École-Valentin date 27 juillet 2017
Description du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier. La satisfaction des clients étant notre priorité commune: assurer un accueil personnalisé et chaleureux dans le respect des normes de qualité et des procédures mises en place. Contribuer activement au développement du CA grâce à votre savoir-faire (en vente/ hôtellerie et informatique) et à votre savoir-être. Polyvalence requise due à la taille de la structure. Vos missions: Accueillir les clients chaleureusement et leur remettre les clefs en toute autonomie (arrivées, départs, facturation, encaissements) Tenir à jour le planning de réservations Traiter les différentes demandes des clients selon les normes de l’enseigne et de la direction Astreintes payées à faire sur place 2 fois par semaine Accomplir l’entretien des parties communes (hall, réception, wc publics, salle de restaurant) Assurer le service petit déjeuner et en salle, la plonge en fonction des normes d’hygiène et réglementaire en vigueur….

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